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Se trata de un proyecto piloto de la compañía de renting que permitirá a los conductores de su flota escanear un código QR con sus dispositivos móviles para acceder a todos los servicios que tienen contratados
ALD Automotive ha puesto en marcha un proyecto piloto para digitalizar la Guía del Conductor. Con esta iniciativa, la compañía apuesta por sustituir el manual del conductor, que hasta ahora se entregaba de forma impresa a los clientes y que incluía toda la información de los productos contratados y de la gestión de los mismos.
A partir de ahora, los conductores de la flota de ALD recibirán en el concesionario, en el momento de la entrega del vehículo, un documento informativo que incluye una pegatina con un código QR y el teléfono del canal correspondiente. Este adhesivo deberán pegarlo en el interior de la luna delantera del vehículo para poder consultar toda la información en cualquier momento y desde cualquier lugar a través de sus dispositivos móviles.
De esta forma, y mediante un sencillo escaneo del código QR, los conductores podrán resolver todas las dudas que puedan surgirles acerca de los servicios que tienen contratados, de una forma fácil, rápida y ecológica. En este sentido, el usuario podrá comprobar si tiene incluidos dichos servicios y directamente acceder al teléfono del departamento de Atención al Cliente para solicitar una cita en el taller, si fuera necesario.
Con esta digitalización de la Guía del Conductor, ALD se posiciona como una de las compañías de renting más a la vanguardia de la innovación y la eficiencia y más comprometida con el medio ambiente, al reducir costes de impresión, gasto de papel y complejidad de manipulación de las actuales carpetas impresas. Todo ello aporta un valor diferencial a los conductores que, desde que acceden al vehículo, perciben una experiencia de cliente más satisfactoria.
