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Archivo Etiquetas: Atención al Cliente

ALD Contact: no cerramos por vacaciones

El equipo multidisciplinar que conforma el Departamento de Atención al Cliente, ALD Contact, es el responsable de centralizar todos los servicios de ALD Automotive. Durante el periodo estival continúa realizando sus funciones de igual manera que el resto del año, ofreciendo asistencia las 24 horas a sus clientes. A través …

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Atención al cliente, premio a la estrategia de ALD Automotive

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Garantizar la movilidad empresarial en todo momento es el objetivo diario de ALD Automotive y de sus 350 profesionales. Este esfuerzo para garantizar un servicio cercano y eficaz en la resolución de las consultas de los conductores de renting fue premiado por la consultora SottoTempo el pasado mes de noviembre. …

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Un único teléfono para clientes y conductores de ALD Automotive

atención cliente ALD Automotive

La atención telefónica es uno de los servicios más valorados por los clientes, sobre todo, cuando se trata de prestaciones relacionadas con la seguridad vial y los desplazamientos por carretera. Para optimizar la información y servicios que precisan tanto clientes como conductores de renting, ALD Automotive pone a su disposición …

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Certificación SGS para ALD Proactive

Hace dos años incorporamos a nuestra cartera de productos un nuevo sistema para conocer y analizar la opinión de los conductores a través del correo electrónico, ALD Proactive. Este tracking online para conductores acaba de recibir la Certificación SGS de calidad por medir la satisfación del servicio ofrecido, principalmente en …

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Nuevo servicio 7X24

Para agilizar todos los servicios que ofrecemos en el renting, como la cita previa de neumáticos, de mantenimiento, la consulta y localización de talleres, apertura de un siniestro, la anulación de tarjeta de carburante por robo o perdida o la devolución de vehículo, acabamos de presentar un nuevo servicio, 7×24, …

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