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ALD Automotive, en su espíritu de continuar ofreciendo el mejor servicio posible a sus clientes, ha querido crear una nueva área de calidad y otorgarle a Sonsoles Martín-Garea la dirección del mismo, reportará directamente a la dirección general y participará en el Comité de Dirección de la compañía de renting.
Martín-Garea, que hasta ahora se responsabilizaba de las áreas de Marketing y Comunicación, se encargará además de realizar las encuestas de satisfacción a clientes y conductores, así como de definir e implementar los indicadores de calidad internos de la empresa.
